Kodėl reikalingi tyrimai?

RAIT komanda padės sužinoti, kas svarbu Jūsų vartotojui, kuo jis gyvena, kiek jis prisirišęs prie Jūsų produkto ar prekinio ženklo.
Kas lemia prisirišimą bei lojalumą? Gauta informacija suteiks galimybę priimti efektyvius sprendimus, ugdant klientų emocinį ir racionalų lojalumą prekiniam ženklui, produktui bei padės parengti gaires komunikacinės strategijos kūrimui.

Rekomenduojami tyrimo metodai:
Brand Commitment
PrefTrail
Net Promoter Score (NPS)
Apklausos
Fokusuota grupinė diskusija
Modifikuota FGD
Etnografinis interviu

RAIT komanda padės sužinoti, koks yra esamas Jūsų prekinio ženklo/produkto žinomumas. Kaip jį suvokia jo vartotojai ir ne vartotojai, kokie jo privalumai ir trūkumai pastebimi ar išskiriami? Ši informacija yra vertinga kuriant tolimesnį prekinio ženklo įvaizdį bei komunikacinę strategiją, padėsiančius ne tik išlaikyti esamus vartotojus, bet ir papildyti jų ratą naujais.

Rekomenduojami tyrimo metodai:
Brand Commitment
PrefTrail
Net Promoter Score (NPS)
Apklausos
Fokusuota grupinė diskusija
Modifikuota FGD
Etnografinis interviu

Vartotojo profilio, jo poreikių ir lūkesčių žinojimas padės apsispręsti dėl tinkamų komunikacijos kanalų, bei parengti komunikacinės strategijos gaires.

Rekomenduojami tyrimo metodai:
Brand Commitment
PrefTrail
PrefTrail Pharm
Net Promoter Score (NPS)
Apklausos
Fokusuota grupinė diskusija
Modifikuota FGD
Etnografinis interviu

Žinojimas, ką ir kodėl mėgsta Jūsų ir Jūsų konkurentų vartotojai padės sukurti naują, arba patobulinti jau esamą produktą/paslaugą taip, kad ji atitiktų vartotojų lūkesčius bei emocinius ir racionalius jų poreikius, ir prisidėtų prie Jūsų verslo sėkmės.

Rekomenduojami tyrimo metodai:
Brand Commitment
PrefTrail
Net Promoter Score (NPS)
Apklausos
Fokusuota grupinė diskusija
Modifikuota FGD
Etnografinis interviu

Sužinosite kaip verslo partneriai vertina Jus ir Jūsu konkurentus, pamatysite pasirinkimo motyvus ir prioritetus - tai padės sukurti naują arba patobulinti jau esamą produktą/paslaugą taip, kad ji geriausiai atitiktų Jūsu partnerių lūkesčius.

Rekomenduojami tyrimo metodai:
Brand Commitment
Apklausos
Slaptieji pirkimai/ skambučiai
Pagilinti Struktūruoti interviu

RAIT komanda padės išsiaiškinti esamą bei pageidaujamą prekinio ženklo poziciją, kurią įtakoja emociniai ir racionalūs veiksniai, konkurentų atžvilgiu.
Ši informacija - pagrindas, kuriuo remdamiesi galite planuoti tolimesnius žingsnius, padėsiančius pakeisti Jūsų prekinio ženklo pozicionavimą norima linkme.

Rekomenduojami tyrimo metodai:
Brand Commitment
In-home tyrimai
Slaptieji pirkimai/ skambučiai

RAIT komanda, atlikusi tyrimą, išaiškins, ar nauja pakuotė tinkama funkciškai, kaip ji yra vertinama lyginant su konkurentų pakuotėmis, kokie jos privalumai ir trūkumai, kiek ji tinka produktui ir atitinka vartotojų reikmes.
Turėdami tokius duomenis galėsite pakoreguoti Jūsų sukurtą pakuotę taip, kad ji atitiktų vartotojų lūkesčius.

Rekomenduojami tyrimo metodai:
AdWise
Apklausos
In-hall
In-home tyrimai
Fokusuota grupinė diskusija 
Modifikuota FGD

RAIT komandos dėka sužinosite, ar yra poreikis naujai sukurtam produktui, ar rinkoje dar nėra šio naujo produkto substitutų, o jei jie yra, tai kokie jų pranašumai ir trūkumai, lyginant su naujuoju konceptu.
Šios informacijos dėka galėsite taip patobulinti Jūsų produktą bei jo pridėtinę vertę, kad jis taptų išties sunkiai atkartojama, atitinkančia lūkesčius inovacija rinkoje.

Rekomenduojami tyrimo metodai:
Brand Commitment
PrefTrail
PrefTrail Pharm
Net Promoter Score (NPS)
Van Westendorp price sensitivity testas (PSM)
Slaptieji pirkimai/ skambučiai
Fokusuota grupinė diskusija

Tam, kad naujo produkto įvedimas būtų sėkmingas, verta žinoti, kokia yra preliminari rinkos talpa, kaip šis produktas yra vertinamas potencialių vartotojų: kiek vartotojai yra jam pasiruošę, kokios naudos jie iš jo tikisi, kokios bus įsivaizduojamos šio produkto vartojimo situacijos, kokiais kanalais ir kaip komunikuoti jo atsiradimą. Verta pasidomėti konkurentais, panašių produktų suvokimu bei pozicionavimu.
Tokia informacija, kurią pateiks RAIT komanda, ne tik padės Jums nubrėžti gaires komunikacinei strategijai kurti, bet ir nurodys konkurencinės strategijos ir pozicionavimo kryptis.

Rekomenduojami tyrimo metodai:

RAIT komanda padės Jums išsiaiškinti, kaip esami Jūsų bei konkurentų vartotojai vertina Jūsų sukurtą komunikacinę strategiją, kiek ji jiems suprantama ir priimtina, kokie jos pranašumai, ar ji atitiks esamų vartotojų lūkesčius ir ar pritrauks naujų vartotojų.
RAIT komandos atlikto tyrimo gauta informacija nurodys tuos komunikacinės strategijos elementus, kuriuos verta patobulinti ar pakeisti.

Rekomenduojami tyrimo metodai:
AdWise
Apklausos
In-hall (CLT) tyrimai
In-home tyrimai
Fokusuota grupinė diskusija
Modifikuota FGD
Pagilintas Struktūruotas interviu
Etnografinis interviu

RAIT komanda padės išsiaiškinti, ar Jūsų įmonės darbuotojai aptarnaudami klientą laikosi įmonės standartų. Išsiaiškinsite situacijas, kuriose Jūsų darbuotojams trūksta kompetencijos ar motyvacijos.
Remiantis šiais, RAIT komandos atliktais tyrimais, tyrimais galėsite investuoti į reikiamus mokymus bei parinkti motyvacinę programą, kurios dėka Jūsų klientų aptarnavimas atitiks Jūsų įmonės klientų aptarnavimo kokybės standartus ir užtikrins klientų pasitenkinimą.

Rekomenduojami tyrimo metodai:
Apklausos
Slaptieji pirkimai/skambučiai