Unikalūs sprendimai

RAIT komanda atlieka tyrimus naudodamasi unikaliais sprendimais, pritaikytais tiek tarptautinei, tiek vietinei rinkai.
 

• Prosumeriai padeda mūsų klientams pirmauti
  Bendradarbiaujant su komunikacijos grupe „Big Idea“ bei taikant EURO RSCG naudojamą metodiką, RAIT sukūrė Prosumerių panelį , kurio dėka galima sužinoti rinkos ateities tendencijas. Prosumerių panelyje šiuo metu yra 1000 vartotojų – rinkos ateities pranašų. Pasaulyje apie 15-25% vartotojų gali būti apibūdinti kaip prosiumeriai. Mūsų duomenimis, Lietuvoje apie 8% interneto vartotojų yra prosumeriai.
  

  Kas yra prosumeris?

  • Naujos kartos vartotojas, kuris išmano rinkodarą ir yra labiau reiklus
  • Aktyviai ieško informacijos, domisi kitų nuomonėmis
  • Aktyviai dalinasi savo nuomone ir patirtimi su kitais
  • Požiūrio ir elgesio lyderis
  • Taigi, prosumeriai Jums gali pasakyti, šiandien, ko žmonės norės rytoj!

  Prosumeriai – įtakingiausieji

  Ar prosumeriai yra tas pats kas „ankstyvieji įsisavintojai“ (angl. early adopters)? 20-30% prosumerių priklauso ankstyvųjų įsisavintojų segmentui. Bet ankstyvieji įsisavintojai turi tik vieną bendrą dalyką su prosumeriais: abiejų tikslinių grupių atstovai linkę pirmieji išbandyti naujus produktus ar paslaugas. Tačiau ankstyvieji įsisavintojai nėra interaktyvūs, jie nesidalija ir nesikeičia informacija. Prosumeriams, atvirkščiai, patinka išsakyti savo nuomonę, skleisti informaciją apie prekes/paslaugas iš lūpų į lūpas, naudingi būtent jie yra itin vertingi įmonėms, prekinių ženklams.

  Kodėl verta „pasikalbėti“ su prosumeriais?

  • Prosumeriai yra gyvybiškai svarbūs norint šiandien suprasti, kaip įmonės/kategorijos arba produkto vartotojai elgsis ateityje.
  • Prosumeriai prognozuoja, ką vartotojai galvos, jaus, kalbės ar pirks per ateinančius 6-18 mėnesius.
  • Jie yra itin naudingi testuojant naujų produktų kūrimo idėjas.
  • Jie gali būti naudojami matuojant ateities potencialą ir padedant suprasti:
    • Kuris rinkos sektorius/kategorija turi didžiausią ateities potencialą?
    • Kuris prekės ženklas turi didžiausią augimo potencialą?
    • Kuris vartotojų segmentas turi didžiausią potencialą?
    • Kaip vartotojų poreikiai ir norai atrodys ateityje?

  Kaip prosumeriai gali būti naudingi Jūsų verslui?

  • Gamyba/paslaugos: kuriant naujus produktus, paslaugas, priimant strateginius sprendimus.
  • Reklamos agentūra: kuriant ir plėtojant veiksmingesnes komunikacijos strategijas.
  • Media agentūra: efektyviau atsirenkant prekės ženklo komunikacijos kanalus.
  • PR: norint veiksmingiau bendrauti su nuomonės formuotojais.

  Naudokite prosumerius kiekybiniams ir kokybiniams tyrimams

  • Fokusuotos grupinės diskusijos, kai reikia dviejų krypčių dialogo, puikiai tinka generuojant idėjas ir įžvalgas.
  • Giluminiai ir etnografinių interviu, kurie paprastai vyksta respondento natūralioje aplinkoje (pvz., namuose su mamomis ar su alaus mėgėjais bare), idealiai tinka gilesnėms įžvalgoms.
  • Interneto panelis idealiai tinka periodiniams tyrimams, kai tiriama tam tikros grupės respondentų nuomonė, vertinga tiriant kategorijas, koncepcijas, reklamas bei nustatant naujas tendencijas, prekės ženklo pozicionavimo ir įvaizdžio klausimus.
  • Inovacijų sesijos – kartu su reklamos agentūros darbuotojais prosumeriai gali būti įtraukti į idėjų generavimo procesą.

  RAIT prosumerių panelio dėka, galite sužinoti prosumerių nuomonę ir naudotis vertingomis įžvalgomis už priimtiną kainą. Prosumerių tyrimai gali būti atliekami kaip periodiniai , ah hoc tyrimai arba net įtraukiami į dabartines studijas.

  * RAIT prosumerių panelis sukurtas bendradarbiaujant su viena iš didžiausią interneto panelių kompanija Baltijos šalyse.

   

• Brandjobs©
  Nuo 2009 metų rudens UAB RAIT išskirtinėmis teisėmis Pabaltijyje pradėjo taikyti naują, ketvirtos kartos prekinių ženklų segmentacijos ir pozicionavimo metodiką - Brandjobs©*. Brandjobs© metodikos kūrėjai, UAB RAIT partneriai-konsultantai Robert Nises ir Fredrik Berggren už šį atradimą 2008 metais gavo Švedijojos „Metų rinkos tyrėjų“ (Market Researchers of the Year) apdovanojimą.

  Asmenybės psichologijos teorijų pagrindu sukurta rinkos tyrimų metodika Brandjobs© – naujas holistinis prekių ženklų (Brand) įvaizdžio tyrimas, kuris apimtų tiek racionalius, tiek emocinus įvaizdžio aspektus. Tai šiuolaikinė metodika, garįsta projekcine technika, (integruojanti kokybinius ir kiekybinius duomenų rinkimo būdus) ne tik atskleidžianti vartotojo nuomonę apie prekės ženklą, bet ir leidžianti segmentuoti pagal racionalus ir emocinius poreikius.

  Yra žinoma, kad kiekvienam prekės ženklui būtinas žinomumas, diferenciacija. Prekės ženklas turi, be abejo, daug daugiau funkcijų nei šios dvi pagrindinės – identifikuoti ir išsiskirti, – pavyzdžiui: turėti papildomą teigiamą konotaciją, komunikuoti prekės/paslaugos vertybes, naudas, būti integruoto įvaizdžio dalimi.

  Brandjobs© metodas suteikia galimybę geriau pažinti savo vartotoją, išmatuoti ir įvertinti subtilius emocinius mechanizmus, skatinančius rinktis vieną ar kitą prekės ženklą iš jų gausos. Brandjobs© metodika unikali tuo, kad pritaikant tyrimo instrumentą kiekvienam respondentui (atliekant klausimyno mikrovalidaciją), tyrėjas įgyja galimybę tiksliau ir efektyviau išgauti informaciją iš vartotojo ir tuo pačiu užčiuopti pačius subtiliausius mechanizmus, skatinančius rinktis, kurių tradiciniai tyrimai neužčiuopia.

  Brandjobs naudos

  Atlikus prekės ženklo tyrimą Brandjobs© nustatome, kokia yra Jūsų prekės ženklo įvaizdžio segmentai ir pozicija rinkoje. Gautos tyrimo išvados ir rekomendacijos:

  • Palengvins Jūsų darbą rengiant prekės ženklo ir produktų linijos plėtros strategiją.
  • Optimizuos daromų investicijų naudą atsižvelgiant į prekės ženklo kuriamą vertę.
  • Pravers nusprendus plėstis į kitas rinkas, kuriose Jūsų prekės ženklas dar nėra žinomas arba vertinamas neigiamai.
  • Pasitarnaus sumanius jungtis su kitu, mažiau arba daugiau žinomu prekės ženklu.
  • Apčiuops Jūsų ir konkurentų prekių ženklų kuriamos vertės kitimą, suteiks pranašumo norint laimėti konkurencinę kovą optimaliais kaštais.
  • Padidins reklamos ir rinkodaros efektyvumą, o gal net visą verslo vystymo stilių.

  Siūlome Jums itin efektyvią, Švedijoje sukurtą rinkos tyrimo metodiką Brandjobs©, sėkmingai taikomą ne tik Pabaltijyje, bet ir JAV, Švedijoje, Suomijoje, Norvegijoje, Danijoje, Lenkijoje, Vokietijoje, Pietų Korėjoje..

  * Tyrimo metodas sukurtas 2006-2007 Stokholmo universitete Šiaurės Prekių Ženklų Akademijoje (Nordic Brand Academy Stockholm University) plėtojant prekės ženklo asmenybės metrikas pagal Costa ir McCrae penkių faktorių modelį. Yra du panašūs, bet konceptualiai kitokie Penkų faktorių asmenybės modeliai, nors daugumos psichologų naudojami pakaitomis: P. T. Costa ir R. R. McCrae „Vandenyno modelis“ ir L. Goldbergo „Didysis penketas“ .

   

• Brand Commitment - produktų/ prekinių ženklų tyrimuose
  Jūs turite daug vartotojų, bet nežinote, ar jie yra lojalūs? Jūsų pardavimai nėra stabilūs - tai kyla, tai krenta - kodėl taip yra? Ar jūsų vartotojai renkasi Jūsų konkurentų produktus? Jeigu taip, tai kodėl ir kokių konkurentų?
  Prisirišimo prie prekės ženklo tyrimas Brand Commitment Jums padės atsakyti į rūpimus klausimus.
  RAIT 2005 m. įdiegė tarptautines rinkos tyrimų metodikas. Tai Brand Commitment - prisirišimo prie prekės ženklo tyrimas bei AdWise metodika, kuri padeda įvertinti rinkodaros kampanijos veiksmingumą.
  Brand Commitment modelis padeda:
  

  • Nustatyti prisirišimo prie prekės ženklo lygį
  • Rasti tinkamą komunikavimo strategiją:

  - kuo šis prekės ženklas, jo komunikacija ar įvaizdis patinka ar nepatinka vartotojams
  -  prisirišusių vartotojų elgesys
  -  kaip su jais komunikuoti

  • Sutelkti dėmesį į prekės ženklo potencialą:

  -  kam šis prekės ženklas gali būti patrauklesnis
  -  kaip prisivilioti šiuos žmones
  -  kas jiems patinka
  

  • Kurie prekių ženklai kelia didžiausią pavojų tiriamam prekės ženklui
  • Atskleisti šio pavojaus priežastis
  • Nustatyti veiksnius, kurie stiprina ryšius su Jūsų ar konkurentų prekės ženklu
  • Ilgalaikė stebėsena padės nustatyti galimas ateities problemas ir grėsmes, susijusias su prisirišimu prekės ženklui

  Brand Commitment modelis taip pat jungia ir įvaizdžio tyrimą, todėl galima analizuoti bei palyginti prekės ženklo įvaizdį skirtingose vartotojų ir nevartotojų kategorijose. Galima išskirti, kokios prekės ženklo įvaizdžio savybės yra svarbios prisirišusiems vartotojams, linkusiems bei rizikingiems vartotojams. Taip pat galima nustatyti, kokios savybės yra priskiriamos konkurentiniams prekiniams ženklams.
  
  
• AdWise - reklamos pre- ir post- testų tyrimuose
  AdWise metodika skirta reklaminių klipų, maketų, įrašų testavimui. Ji gali būti taikoma tiek pabaigtai reklamai, tiek kuriamai komercinei reklamai. AdWise metodika - tai kompleksinis reklamos testavimas, kuris apima tiek kokybinę, tiek kiekybinę komercinės reklamos analizę.
  AdWise metodas leidžia įvertinti:
  1. Komercinės reklamos poveikio sėkmę arba nesėkmę
  2. Stipriąsias ir silpnąsias konkrečios reklamos puses
  3. Kokie reklamos aspektai paveikia žmones, kokie ne
  4. Koks turėtų būti teisingas komunikavimas su vartotojais, kad reklama būtų efektyvi
  AdWise tyrimo rezultatai leidžia parodyti kokios yra stipriosios ir silpnosios reklamos pusės bei kaip pasiskirsto žiūrovai pagal 4 išskiriamas grupes, bet taip pat galima analizuoti, kokie yra pagrindiniai reklamos veiksniai, kurie labiausiai arba mažiausiai motyvuoja žmones.
  
   
• Human Resource Analysis (HRA) - darbuotojų tyrimuose
  Darbuotojo darbo našumas priklauso ne tik nuo jo pasitenkinimo darbu, bet taip pat nuo atsidavimo darbui ir darbdaviui. Priklausomai nuo darbuotojų lojalumo yra lengviau prognozuoti darbuotojų elgseną ateityje.
  

  Human Resource Analysis (HRA) tai:

  • Informacija apie darbuotojų pasitenkinimą ir lojalumą;
  • Išsamus darbuotojų motyvacijos pažinimas;
  • Informacija, padedanti vadovauti skirtingoms darbuotojų grupėms;
  • Būdai darbuotojų lojalumui padidinti.

  Human Resource Analysis (HRA) yra pagal poreikius sukurta analizės priemonė, kurios paskirtis – atskleisti ir suprasti visą įmonės aplinką. Metodas leidžia segmentuoti darbuotojus į tipus, apibūdinančius jų lojalumą įmonei, kurioje dirba, ir darbui, kurį jie atlieka. Pagal atsidavimą kompanijai ir darbui yra išskiriami keli darbuotojų tipai: karjeristai, lyderiai, pakeleiviai ir lojalieji.Mūsų sukurtas sprendimas HRA naujosios rinkos aplinkoje taiko pasauliniu mastu pripažintus metodus. Kiekvienu atveju HRA teikia patikimus rezultatus ir išimtinai profesionaliai garantuoja visų dalyvių anonimiškumą.

  
   
• PrefTrail - produktų/ prekinių ženklų tyrimuose
  PrefTrail yra tyrimo instrumentas, leidžiantis įvertinti pardavimų efektyvumą ir rinkodaros sėkmę konkurencingose rinkose. Šis tyrimo instrumentas matuoja rinkos ir rinkodaros dinamiką, remiantis vartotojo pasirinkimo struktūra
  PrefTrail apima tiek kiekybinių (rinkos efektyvumas), tiek ir kokybinių (komunikacinės žinutės) tyrimų technikas, tokiu būdu atspindėdamas rinkos situaciją ir nurodydamas sėkmingas rinkodaros strategijas.
  Preftrail tinkamas rinkos/rinkodaros efektyvumo ir vartotojo pasirinkimų greitai besikeičiančioje prekių rinkoje, farmacijos tyrimuose (receptų stebėjimas), žiniasklaidos tyrimuose, stebėjimui. Šio instrumentas labiausiai pritaikomas tiriant rinkas su stipriais prekės ženklai su prisirišusiais vartotojais.
  PrefTrail komponentai gali būti naudojami kaip nepriklausomi, savarankiški instrumentai arba lengvai integruojami į bet kurį rinkos tyrimą (įskaitant ir periodinius Omnibus ar CATIbus tyrimus).
  
   
• PrefTrail Pharm
  PrefTrail Pharm - tai tyrimo instrumentas, skirtas specialiai farmacijos sektoriui; bei leidžiantis įvertinti vaistų rinkos ir rinkodaros dinamiką, remiantis gydytojo pasirinkimo struktūra.  
  PrefTrail apima tiek kiekybinių (rinkos efektyvumas), tiek ir kokybinių (komunikacinės žinutės, vaistų kompanijų atstovų vertinimas) tyrimų technikas, tokiu būdu atspindėdamas rinkos situaciją ir nurodydamas sėkmingas rinkodaros strategijas.
  PrefTrail tinkamas rinkos / rinkodaros efektyvumo ir gydytojų pasirinkimo struktūrai tirti tiek nereceptinių, tiek receptinių vaistų rinkose.
  PrefTrail komponentai gali būti naudojami kaip nepriklausomi, savarankiški instrumentai arba lengvai integruojami į bet kurį rinkos tyrimą (įskaitant ir periodinius Omnibus ar BPG CATIbus tyrimus).
  
   
• Net Promoter Score (NPS) - vartotojų/ prekinių ženklų tyrimuose
  "Propaguotojams" (promoters) bei "peikėjams" (detractors) išskirti. "Propaguotojai" įprastai yra patenkinti vartotojai, o "peikėjai" - nepatenkinti, todėl NPS indeksas parodo ir pasitenkinimo vartojama produkcija ar prekės ženklu lygį. Kuo didesnis teigiamas NPS indeksas, tuo didesnį potencialą įmonė turi augti ir vystytis, nes be tradicinių reklamos ir marketingo priemonių ji yra reklamuojama "iš lūpų į lūpas" pačių vartotojų, kas neabejotinai turi didelę įtaką įmonės pardavimams ir klientų skaičiui.
  
   
• Van Westendorp price sensivity test (PSM) - jautrumo kainai tyrimuose
  Šia metodika fiksuojami respondentų atsakymai leidžia išsiaiškinti, kaip yra suvokiama produkto vertė, ir kartu sužinoti, kiek respondentas asmeniškai yra linkęs mokėti už produktą. Šis metodas remiasi prielaida, kad kiekvienoje prekių/ paslaugų grupėje egzistuoja tam tikras kainų intervalas, kiek vartotojas yra pasirengęs išleisti už tam tikrą prekę ar paslaugą. Šis kainų intervalas ribojamas per aukštos kainos, kurios jau nebemokėtų, ir per žemos, kuri, tikėtina, kels vartotojui abejonių dėl kokybės.
   

Dirbdami su klientu, kiekvienu atveju individualiai parenkame tyrimo metodą, suteikiantį galimybę rasti atsakymus į klientui rūpimus klausimus ir remiantis gauta informacija priimti efektyviausius sprendimus.
Turite klausimų? Mūsų specialistai visuomet pasirengę Jums padėti.
Kreipkitės telefonu:  +370 5 2691247 
arba atsiųskite savo klausimą mums.